ホームページとは？企業が持つ目的・SNSとの違い・必要な情報

執筆・監修ミライウェブ株式会社

企業のホームページは、会社の存在、依頼できる仕事、取引条件を確認するための公式窓口です。新しいお客様を集めるだけでなく、紹介された人の確認、営業後の比較、採用候補者の情報収集にも使われます。まずは自社でどの役割を優先するかを決めましょう。

「ホームページ」と「Webサイト」はどう違う？

本来、ホームページはWebサイトの入口となるページなどを指しますが、日本のビジネスではサイト全体の意味でも使われます。「ホームページ制作を頼む」ときはトップページだけか下層ページも含むかを、見積もりのページ一覧で確認すると行き違いを防げます。

コーポレートサイトは会社全体、サービスサイトは特定のサービスを紹介するサイトです。ブログや採用情報は、その中のコンテンツとして設けることも、独立させることもできます。

SNSで興味を持った人が、ホームページで対応範囲や相談方法を確認する組み合わせが考えられます。窓口を複数持つ場合は、住所や営業時間、料金に食い違いがないよう更新担当を決めます。

例えば、紹介で設備工事会社を知った人は「近くまで来てもらえるか」「小さな修理でも頼めるか」を確認します。施工地域と依頼できる工事が分かれば、電話で一から説明しなくても相談を進められます。これは説明用の例であり、特定企業の成果事例ではありません。

アクセスが少なくても、取引先の確認や採用判断に必要な役割はあります。ただし、作成しただけで検索流入や問い合わせが増えるわけではありません。目的ごとに、掲載情報の正確さ、相談内容の変化、営業で案内しやすくなったかを確かめます。

新規集客が目的なら、対象となる相談がどのページや案内経路から来たかを確認します。営業補助が目的なら、商談前にページを案内できたか、説明資料として使われたかを確認します。採用なら、応募者から仕事内容の認識が合っているかを聞く方法があります。

共通して確認したいのは、情報が現在の事業と一致していることです。住所やサービスが古いままなら、閲覧数が多くても公式窓口として誤解を生みます。新着情報の更新回数より、顧客が必要とする情報の正しさを優先しましょう。

まずこの3点を一枚にまとめてから、必要なページを決めると、会社側の紹介だけに偏らない構成をつくれます。

ホームページの目的や必要なページ、掲載する内容は、会社やサービスによって異なります。「何を載せればよいか分からない」「どこまで準備してから相談すればよいか分からない」という段階でも構いません。事業内容や目的を伺い、必要な構成や制作の進め方から整理します。