Search Consoleは検索での表示やクリック、GA4はサイト内の行動を確認するために使います。両方の数字をそのまま一致させるのではなく、ページ単位で「見つかるまで」と「訪問後」を分けて調べると、直す場所を見つけやすくなります。
どちらで何を見るか
| 知りたいこと | 主に使う情報 |
|---|---|
| 検索で見つかるか | Search Consoleの表示回数・検索語 |
| 検索結果から来るか | Search Consoleのクリック・CTR |
| どこから入り何を見るか | GA4の流入・ランディングページ・行動 |
| フォームへ進むか | GA4の設定済みイベントや経路 |
| 問い合わせが成立したか | 正常送信の計測と実際の受信記録 |
Search ConsoleのクリックとGA4のセッションは、定義や計測条件が違います。同意設定、ブラウザ、タグの状態などにも左右されるため、一致しないことだけで不具合と断定しません。
計測を先に確かめる
同じGA4のタグが二重に読み込まれていないか、意図したサイトへ送信しているかを確認します。問い合わせでは、ボタンクリック、フォームの送信操作、処理成功、通知受信を分けて考えます。
GA4では、重要な行動を測るイベントをキーイベントとして設定できます。自動のform_submitが、そのサイトで正常受付と一致するかは実際にテストします。氏名やメールアドレス、相談本文を解析へ渡さないようにします。（出典：Google：キーイベントについて、Google：拡張計測機能）
原因を切り分ける例
検索表示が少ない場合は、公開状態と対象テーマを確認します。表示はあるがクリックが少ないなら、順位、検索結果、タイトルと内容の一致を見ます。訪問はあるがサービスへ進まないなら、記事の目的と内部リンクを確認します。
フォームへの到達はあるが送信が少ないなら、入力とエラーを試します。計測上の送信はあるのに受信がないなら、解析の設定とメール処理の両方を確認します。
二重計測と受信件数の違いを調べる
同じ行動が複数回計測される場合は、テーマへの直接設置、タグ管理ツール、連携プラグインなど、タグを置いている経路を一覧にします。推測で全部削除せず、必要な一つの経路へ整理する作業を担当者に確認してもらいます。（出典：Google：拡張計測機能）
受信件数との差は、テスト、迷惑送信、通知の不達、送信成功と異なるイベントなどでも起こります。計測だけを正しいとせず、テストの一連の操作を追い、何が一回として記録されるか確かめましょう。
毎月の改善メモ
「対象ページ」「変化した数字」「考えられる理由」「確かめた事実」「変更内容」「次の確認日」を記録します。同じ期間、デバイス、流入条件で比べ、広告や季節の変化も併記します。
少ない件数で率が大きく動く場合は、問い合わせ内容も確認します。レポートを作るだけで終わらせず、次に直すページを一つ選ぶところまでを運用に含めましょう。