実績・事例ページの作り方｜掲載項目・文章例・成果の示し方

執筆・監修ミライウェブ株式会社

実績・事例ページでは、完成画像だけでなく、依頼の背景と担当した範囲を伝えます。読者が知りたいのは、自社に近い課題へ対応できるかです。公開できる事実を使って、課題、対応、確認できる結果の順に整理しましょう。

事例記事の基本構成

「ホームページをリニューアルしました」だけでなく、「サービスごとの違いが分かりにくいという課題に対し、対象と対応範囲を整理し、一覧から各詳細へ進む構成を作成しました」のように書きます。

これは構成の説明用の例で、実在の顧客事例ではありません。実際の担当範囲がデザインだけなら、構成や原稿まで自社が作ったように記載しないようにします。

更新手順を整理した、必要な情報を一つのページで確認できるようにした、担当者が投稿できる入力欄を設けた、など、完成した内容を事実として説明できます。問い合わせや売上が増えたと未確認のまま補わないようにします。

数値を使う場合は、比較期間、母数、計測方法、広告など同時施策を確認します。制作者の推測と、顧客から確認した評価は分けて記載します。

会社名、ロゴ、画面、写真、数値、コメントのそれぞれを公開できるか確認します。匿名でも業種や地域、画像から特定されることがあるため、名前を消すだけでよいとは限りません。

許可内容と掲載先を記録し、変更や削除が必要になったときに対応できるようにします。

事例は、依頼背景と自社の対応を整理する情報です。インタビューは、顧客の視点で検討や利用の経験を伝える情報です。一つの案件でも、制作者の説明と顧客の発言を分けると、誰の評価かが分かりやすくなります。

記事数が少ない段階から必ず別ページにする必要はありません。一つの事例内で許可されたコメントを明示する方法もあります。独立させるなら、同じ文章の複製ではなく、それぞれを読む意味がある内容にして関連付けます。

一覧では業種、課題、担当サービスを短く示し、詳細で背景を読めるようにします。事例が少ない段階から細かい絞り込みを増やす必要はありません。読後には、同じ支援の範囲や依頼条件を確認できるページへ案内しましょう。

ホームページの改善では、見た目だけを変えるのではなく、現在どこに課題があり、何から見直すべきかを整理することが重要です。現在のホームページとお困りの内容を確認し、情報の伝え方や問い合わせ導線など、改善する箇所と優先順位を整理します。