写真は来店前の下見として考える
お客様が知りたいのは、きれいなイメージだけではありません。入口、店内の広さ、席や設備、サービスの様子など、自分が利用する場面を想像できる写真が役立ちます。実際の店舗と異なる素材画像を、現地の写真のように見せるのは避けましょう。
最初に揃える写真
| 種類 | 撮影時の確認 |
|---|---|
| 外観・入口 | 通りから見つけられるか、看板と階数が分かるか |
| 店内 | 利用する場所と雰囲気が分かるか |
| 商品・サービス | 実際に提供している内容と一致するか |
| 設備 | 駐車場や更衣スペースなど来店条件を確認できるか |
| スタッフ | 掲載の合意があり、現在の体制と合っているか |
スマートフォンで撮るときの手順
明るい時間帯に、レンズを拭いて、傾きを抑えて撮影します。暗すぎる室内や強い逆光を避け、画面上で重要な部分が小さくなりすぎないようにします。外観は近景だけでなく、来店者が歩いてくる方向からも撮っておくと案内に使いやすくなります。
料理や商品は実際の提供状態に近づけます。過度な加工で量や色が違って見えると、来店後の期待とのずれにつながります。文字をたくさん重ねるより、詳細条件は説明欄や案内先で伝えましょう。
公開前に写り込みを確認する
顔、名札、伝票、車のナンバー、顧客情報が表示された画面などを点検します。人が主役になる写真は用途と掲載範囲を確認します。不要な写り込みがある場合は、無理に加工を重ねるより撮り直せるか検討してください。
古い写真を定期的に見直す
改装前の店内や終了した商品が、現在の様子として受け取られないよう管理できる写真を整理します。ユーザーが投稿した写真は店舗が自由に削除できるものではないため、不適切な場合は公式の報告手順を確認します。表示順やカバー写真も希望どおりに固定されるとは限りません。
「写真を何枚増やしたか」だけでなく、来店前の質問が減ったか、入口で迷う人が減ったかも確認します。素材を集める担当と更新日を運用予定に組み込みましょう。
参考情報
Googleの仕様・表示項目は業種やアカウントによって異なります。操作時は管理画面と以下の公式情報をご確認ください。