サービスを知ったお客様が、自分に合うかを判断できるサービスサイトをつくります。
サービス名や特徴だけでは、問い合わせにはつながりません。どのような悩みに対応し、何をしてもらえて、他の選択肢と何が違い、費用や依頼後の流れはどうなるのか。検討中のお客様が知りたい内容を一つのサイトに整理します。
サービスサイト制作のご相談例
サービスの説明が長くなり、何を伝えればよいか整理できていない方へ。
サービスの対象、特徴、料金、導入の流れ、実績などを、会社側の説明順ではなく、お客様が比較・検討する順序で整理します。
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コーポレートサイトではサービスの説明が十分にできていない
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営業担当者が毎回同じ説明をしており、Webでも事前に理解してもらいたい
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サービスの特徴はあるが、他社との違いをうまく伝えられていない
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料金や導入の流れを含め、問い合わせ前の不安を減らしたい
サービスサイトで大切なこと
サービスの魅力だけでなく、選ぶための情報を揃えます。
サービスを検討するお客様は、「良さそう」という印象だけで依頼を決めません。自分の課題に合っているか、どこまで対応してもらえるか、費用はどの程度か、導入後はどう進むのかを確認します。
そのため、特徴やメリットだけを強く見せるのではなく、対象となるお客様、対応範囲、料金、実績、進め方、よくある質問など、比較・検討に必要な情報を揃えることが重要です。
サービスサイトで整理する情報
お客様が「自分に合うサービスか」を判断する順序で情報を組み立てます。
サービス説明をそのままページにするのではなく、検討時に生まれる疑問へ順番に答えます。
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誰の、どのような悩みに対応するのか
対象となるお客様やよくある課題を具体的にし、自分向けのサービスか判断できる入口をつくります。
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何をしてもらえるのか
サービス内容、対応範囲、成果物、対応できないことなどを整理し、依頼内容を具体的にします。
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他の選択肢と何が違うのか
実際の体制、得意分野、進め方、実績などから、比較するときの判断材料を整理します。
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費用はどのくらいか
料金、目安、プラン、金額が変わる条件など、掲載できる範囲で費用の考え方を分かりやすくします。
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依頼するとどう進むのか
相談から契約、サービス開始、納品・運用までの流れを実際の業務に合わせて整理します。
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よくある不安を先に解消できるか
営業でよく聞かれる質問や、問い合わせ前に迷いやすい点をFAQや補足情報として用意します。
制作の考え方
売り文句を増やすより、比較しやすい情報を増やします。
サービスサイトは広告のように強く訴求するだけではなく、検討中のお客様が安心して選べる情報を整えることが重要です。
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営業で説明している内容をWebへ整理する
営業資料や商談で説明している内容を確認し、お客様が事前に理解できる情報へ組み替えます。
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特徴には理由を添える
「高品質」「手厚い」といった言葉だけでなく、なぜそう言えるのかを体制、方法、実績などの事実で説明します。
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料金や条件も判断材料として扱う
料金を出せない場合でも、見積もりに必要な条件や費用が変わる要因を示し、問い合わせ前の不透明さを減らします。
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問い合わせ後の流れまで設計する
問い合わせボタンを置くだけでなく、何を相談できるか、問い合わせ後にどう進むかまで分かる状態にします。
ミライウェブについて
会社の価値や強みを、伝わる形に整理します。
ミライウェブ株式会社では、いきなりデザインや制作を始めるのではなく、まず会社やサービスについて伺い、誰に何を伝えるべきかを整理するところからホームページ制作を進めています。
お客様にとっては当たり前になっていることの中にも、初めて見る人にとっては会社を選ぶ理由になる情報があります。事業を理解し、その価値が正しく伝わるホームページをつくることを大切にしています。
制作事例
サービスの内容と選ぶための情報を整理して制作した事例
特に好評いただいている3件の制作事例から、課題の整理、情報設計、公開後の活用例をご紹介します。
あべ行政書士事務所様
「行政書士」で一括りにせず、顧客の具体的な用件ごとに入口を設計
- 課題
- 自動車関連業務をWebから広げながら、会社設立や許認可など次の事業領域も地域へ伝えたい。
- 設計・戦略
- 自動車手続きの専門サイトと事務所全体のコーポレートサイトを役割分担し、車庫証明、名義変更、会社設立など、相談者の具体的なニーズごとに情報を整理しました。
- 公開後・現在
- ホームページ経由で県内外のお客様から多数のご依頼をいただき、事業の拡大に貢献いたしました。
株式会社スリー・アール様
専門キーワードから、課題に合うソリューションへ進める情報構造
- 課題
- 核燃料物質・核原料物質の測定や管理という専門性の高い事業を、初めて訪れた担当者にも理解できる形で伝えたい。
- 設計・戦略
- 専門用語を曖昧な表現へ置き換えず、サービス、選ばれる理由、支援事例、知財、専門コラムへ整理。検索する担当者が自社の状況に近い情報へ進める構造にしました。
- 公開後・現在
- ホームページ公開後は、上場企業を含む多くの企業様から問い合わせをいただき、売上に貢献いたしました。
鈴木健志税理士事務所様
建設業の現場を理解する税理士として、専門性と相談しやすさを伝える構成
- 課題
- 建設業の現場経験を持つ税理士という強みと、相談できる業務・料金・事務所の姿勢を分かりやすく伝えたい。
- 設計・戦略
- 建設業に強い税理士という軸を明確にし、税務顧問、建設業許可、創業支援などをサービス別に整理。料金、実績、相談方法も面談前に確認できる構成にしました。
- 公開後・現在
- ホームページ経由で問い合わせと顧問契約につながり、お客様との面談時にはホームページを料金・サービスの説明資料としても活用しています。
制作料金
何に、いくらかかるのか。制作前に分かる料金体系です。
ホームページの制作費は、サイトの規模や必要なページ数に応じて決まります。料金ページでは、小規模・中規模・大規模それぞれの費用目安と、制作費に含まれる内容をご確認いただけます。
必要な制作範囲を整理したうえでお見積もりするため、内容が分からないまま制作を進めることはありません。
小規模サイト
初期制作費 30〜50万円程度 公開後の保守：月額9,800円〜会社案内として、必要な情報をまず揃えたい方
会社概要、サービス、選ばれる理由、FAQ、お問い合わせなど、会社を知ってもらうための基本情報をコンパクトにまとめます。
主な構成例
- トップページ
- サービス紹介
- 選ばれる理由
- 会社案内
- よくある質問
- お問い合わせ
中規模サイト
初期制作費 60〜100万円程度 公開後の保守：月額9,800円〜サービスや実績を詳しく載せ、問い合わせにつなげたい方
サービス詳細、実績、料金、制作の流れなどを個別に掲載し、比較検討中のお客様が依頼先を判断できる情報まで整えます。
主な構成例
- トップページ
- サービス一覧・詳細
- 選ばれる理由
- 制作実績・事例
- 料金・制作の流れ
- FAQ・会社案内・お問い合わせ
大規模サイト
初期制作費 個別見積 公開後の保守：個別見積複数のサービスや事業を、分かりやすく整理して伝えたい方
サービス別・業種別・課題別のページや事例など、多くの情報を整理し、お客様が目的の情報を探しやすいサイトを設計します。
主な構成例
- 複数のサービス詳細
- 業種別・課題別ページ
- 実績・インタビュー
- 採用・会社情報
- 複数の問い合わせ導線
- 必要に応じた独自機能
制作の流れ
確認しながら、段階的に制作を進めます。
各段階で内容をご確認いただき、認識を合わせてから次の工程へ進みます。
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01
ご相談・ヒアリング
事業内容、ホームページの目的、希望時期、予算、現在分かっていることを伺います。
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02
調査・構成・お見積もり
必要な情報とページを整理し、対応範囲、費用、進め方をご提示します。
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03
取材・原稿・画面設計
ヒアリングと資料をもとに原稿のたたき台を作り、ページ内の情報配置を決めます。
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04
デザイン・WordPress構築
主要画面の方向性をご確認いただいた後、各ページと更新機能を制作します。
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05
確認・公開・引き継ぎ
表示、フォーム、基本設定を確認して公開し、更新方法と保守範囲をご案内します。
よくある質問
サービスサイト制作について、よくいただくご質問
サービスの説明資料しかない段階でも、Webで必要な情報へ整理できます。
コーポレートサイトとは分けた方がよいですか？
サービスの情報量、集客方法、更新頻度などによります。コーポレートサイト内で十分に説明できる場合は分ける必要はありません。独立させるメリットがあるかを確認してご案内します。
料金を公開できないサービスでも制作できますか？
はい。金額を掲載できない場合は、料金が決まる条件、見積もりに必要な情報、費用の考え方など、公開できる範囲で判断材料を整理します。
サービスの強みがまだ整理できていません。
問題ありません。営業で選ばれる理由、よく評価される点、対応範囲、競合との違いなどを伺い、事実から整理します。
サービスが複数ある場合はどうすればよいですか？
対象顧客や検討方法が大きく異なる場合はページやサイトを分けることがあります。似たサービスであれば一つのサイト内で整理する方法もあります。
書籍
ホームページやWeb活用について、書籍でも発信しています。
ミライウェブでは、ホームページ制作やWeb活用など、実務で得た知見を書籍としてまとめています。
制作だけでなく、ホームページをどのように考え、運用していくかまで継続的に整理し、発信しています。
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ホームページの総合戦略
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プロジェクト管理でホームページ制作を成功させる方法
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ホームページ保守運用の鉄則