紹介で仕事は来る。でも、紹介が止まると新しい相談も止まる。その状態をWebから補います。
紹介営業は、信頼のあるお客様とつながれる大切な営業方法です。一方で、紹介してくれる人やタイミングに売上が左右されやすく、自社で新しい接点を増やしにくい面があります。紹介された方が安心して会社を確認できるホームページを整えながら、検索や情報発信からも自社を知ってもらえる入口をつくります。
紹介営業に関するご相談例
紹介だけに頼る営業で、こんなお悩みはありませんか?
紹介営業そのものをやめる必要はありません。まずは、今の紹介がなぜ受注につながっているのかを確認し、その強みをホームページでも伝えられる状態にします。そのうえで、紹介以外から知ってもらう方法を無理のない順番で増やします。
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売上や商談の件数が、紹介者の動きや人脈に左右されている
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紹介された方がホームページを見ても、何を頼める会社か分かりにくい
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自社名を知らないお客様と接点を持つ方法がほとんどない
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検索や情報発信を始めたいが、何から取り組めばよいか分からない
紹介営業とホームページの役割
紹介の信頼を活かしながら、自社でも新しい接点を増やせる状態をつくります。
紹介でつながったお客様は、すでに一定の信頼を持っているため、商談につながりやすい傾向があります。ただし、紹介する人が忙しい、担当者が変わる、紹介先が一巡するといった事情で、相談件数を自社だけでは増やしにくくなります。
また、紹介された方も、問い合わせや商談の前にホームページを確認します。そのときにサービス内容、対応範囲、実績、会社情報が十分に分からなければ、せっかくの紹介でも不安を残してしまいます。
まずは紹介後の確認に使えるホームページを整え、そのうえで、自社名を知らない方にも見つけてもらえるページや情報を増やします。紹介とWebのどちらか一方に寄せるのではなく、営業経路を複数持てる状態を目指します。
ホームページで整理する情報
紹介された方にも、初めて知った方にも伝わる情報を揃えます。
紹介営業で実際に説明している内容や、受注につながっている理由を確認し、ホームページ上でも判断できる形に整理します。
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紹介されたあと、何を確認したいのか
会社概要だけでなく、何を相談できるのか、どのようなお客様に対応しているのか、誰が対応するのかなど、紹介後に確認される情報を揃えます。
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なぜ紹介や受注につながっているのか
実際に選ばれている理由、得意な仕事、対応方法、実績などを確認します。紹介者だけが知っている強みを、初めて見る方にも分かる情報へ置き換えます。
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どのようなお客様と新しく出会いたいのか
「問い合わせを増やす」だけでなく、どの業種、地域、課題、依頼内容の相談を増やしたいのかを整理し、必要なページを考えます。
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自社名を知らない人が何を探すのか
サービス名だけでなく、お客様が困っていることや探している情報を確認し、検索や情報発信の入口となるテーマを整理します。
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営業資料とホームページの内容が合っているか
普段の営業で説明している内容とホームページが食い違っていないかを確認します。商談前後に見ても内容がつながる状態にします。
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問い合わせまでの流れが分かるか
何を相談できるのか、相談した後どう進むのか、電話・フォームのどちらを使えばよいかを分かりやすくし、初めての方でも連絡しやすくします。
紹介以外の営業経路をつくる考え方
紹介営業を捨てずに、自社で増やせる接点を一つずつ追加します。
いきなり広告や大量の記事制作を始めるのではなく、現在の営業とホームページを確認し、自社に必要な入口から増やします。
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紹介営業の良さを残す
紹介は重要な営業資産です。紹介後にホームページを見ても安心できるよう、会社・サービス・実績などの確認情報を先に整えます。
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増やしたい相談から逆算する
アクセス数を増やすこと自体を目的にせず、どのような相談や案件を増やしたいのかから、必要なページや発信内容を決めます。
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自社に情報を蓄積する
営業でよく説明すること、実績、よくある質問、専門知識などをホームページへ蓄積し、紹介者がいなくても会社を理解できる状態をつくります。
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一度に全部始めない
ホームページの見直し、検索向けのページ、継続的な情報発信などを、優先順位を決めて段階的に進めます。
ミライウェブについて
会社の価値や強みを、伝わる形に整理します。
ミライウェブ株式会社では、いきなりデザインや制作を始めるのではなく、まず会社やサービスについて伺い、誰に何を伝えるべきかを整理するところからホームページ制作を進めています。
お客様にとっては当たり前になっていることの中にも、初めて見る人にとっては会社を選ぶ理由になる情報があります。事業を理解し、その価値が正しく伝わるホームページをつくることを大切にしています。
制作事例
会社やサービスの情報を整理し、営業にも使いやすくした制作事例
課題の種類を問わず、特に好評いただいている代表的な制作事例3件をご紹介します。
あべ行政書士事務所様
「行政書士」で一括りにせず、顧客の具体的な用件ごとに入口を設計
- 課題
- 自動車関連業務をWebから広げながら、会社設立や許認可など次の事業領域も地域へ伝えたい。
- 設計・戦略
- 自動車手続きの専門サイトと事務所全体のコーポレートサイトを役割分担し、車庫証明、名義変更、会社設立など、相談者の具体的なニーズごとに情報を整理しました。
- 公開後・現在
- ホームページ経由で県内外のお客様から多数のご依頼をいただき、事業の拡大に貢献いたしました。
株式会社スリー・アール様
専門キーワードから、課題に合うソリューションへ進める情報構造
- 課題
- 核燃料物質・核原料物質の測定や管理という専門性の高い事業を、初めて訪れた担当者にも理解できる形で伝えたい。
- 設計・戦略
- 専門用語を曖昧な表現へ置き換えず、サービス、選ばれる理由、支援事例、知財、専門コラムへ整理。検索する担当者が自社の状況に近い情報へ進める構造にしました。
- 公開後・現在
- ホームページ公開後は、上場企業を含む多くの企業様から問い合わせをいただき、売上に貢献いたしました。
鈴木健志税理士事務所様
建設業の現場を理解する税理士として、専門性と相談しやすさを伝える構成
- 課題
- 建設業の現場経験を持つ税理士という強みと、相談できる業務・料金・事務所の姿勢を分かりやすく伝えたい。
- 設計・戦略
- 建設業に強い税理士という軸を明確にし、税務顧問、建設業許可、創業支援などをサービス別に整理。料金、実績、相談方法も面談前に確認できる構成にしました。
- 公開後・現在
- ホームページ経由で問い合わせと顧問契約につながり、お客様との面談時にはホームページを料金・サービスの説明資料としても活用しています。
制作料金
何に、いくらかかるのか。制作前に分かる料金体系です。
ホームページの制作費は、サイトの規模や必要なページ数に応じて決まります。料金ページでは、小規模・中規模・大規模それぞれの費用目安と、制作費に含まれる内容をご確認いただけます。
必要な制作範囲を整理したうえでお見積もりするため、内容が分からないまま制作を進めることはありません。
小規模サイト
初期制作費 30〜50万円程度 公開後の保守:月額9,800円〜会社案内として、必要な情報をまず揃えたい方
会社概要、サービス、選ばれる理由、FAQ、お問い合わせなど、会社を知ってもらうための基本情報をコンパクトにまとめます。
主な構成例
- トップページ
- サービス紹介
- 選ばれる理由
- 会社案内
- よくある質問
- お問い合わせ
中規模サイト
初期制作費 60〜100万円程度 公開後の保守:月額9,800円〜サービスや実績を詳しく載せ、問い合わせにつなげたい方
サービス詳細、実績、料金、制作の流れなどを個別に掲載し、比較検討中のお客様が依頼先を判断できる情報まで整えます。
主な構成例
- トップページ
- サービス一覧・詳細
- 選ばれる理由
- 制作実績・事例
- 料金・制作の流れ
- FAQ・会社案内・お問い合わせ
大規模サイト
初期制作費 個別見積 公開後の保守:個別見積複数のサービスや事業を、分かりやすく整理して伝えたい方
サービス別・業種別・課題別のページや事例など、多くの情報を整理し、お客様が目的の情報を探しやすいサイトを設計します。
主な構成例
- 複数のサービス詳細
- 業種別・課題別ページ
- 実績・インタビュー
- 採用・会社情報
- 複数の問い合わせ導線
- 必要に応じた独自機能
制作の流れ
確認しながら、段階的に制作を進めます。
各段階で内容をご確認いただき、認識を合わせてから次の工程へ進みます。
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01
ご相談・ヒアリング
事業内容、ホームページの目的、希望時期、予算、現在分かっていることを伺います。
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02
調査・構成・お見積もり
必要な情報とページを整理し、対応範囲、費用、進め方をご提示します。
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03
取材・原稿・画面設計
ヒアリングと資料をもとに原稿のたたき台を作り、ページ内の情報配置を決めます。
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04
デザイン・WordPress構築
主要画面の方向性をご確認いただいた後、各ページと更新機能を制作します。
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05
確認・公開・引き継ぎ
表示、フォーム、基本設定を確認して公開し、更新方法と保守範囲をご案内します。
よくある質問
紹介営業への依存を見直すときに、よくいただくご質問
現在の紹介営業を活かしながら、どの営業経路を追加するかによって必要な対応は変わります。
紹介営業はやめた方がよいのでしょうか?
いいえ。紹介は信頼を引き継げる強い営業経路です。紹介を続けながら、紹介後に確認されるホームページを整え、検索や情報発信など別の入口を追加する考え方をおすすめします。
まずホームページを作り直す必要がありますか?
必ずしも全面的な作り直しが必要とは限りません。現在のサイトで不足している情報を追加する方法もあります。事業やサービスが大きく変わっている場合は、構成から見直した方がよいこともあります。
検索から問い合わせを増やすには、記事をたくさん書く必要がありますか?
最初から大量の記事を作る必要はありません。まず、主要サービスや対象となるお客様、よくある課題など、問い合わせに近い情報が十分にあるかを確認します。その後、必要に応じて情報を追加します。
何を発信すればよいか分からなくても相談できますか?
ご相談いただけます。営業でよく説明していること、お客様からよく聞かれる質問、実績や事例などを伺い、ホームページに出せる情報を整理します。
どのくらいで紹介以外から問い合わせが来ますか?
現在の認知度、検索状況、競合、発信内容などによって異なります。時期や件数を保証することはできませんが、どの入口を増やし、何を確認するかを決めて継続的に改善します。
書籍
ホームページやWeb活用について、書籍でも発信しています。
ミライウェブでは、ホームページ制作やWeb活用など、実務で得た知見を書籍としてまとめています。
制作だけでなく、ホームページをどのように考え、運用していくかまで継続的に整理し、発信しています。
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ホームページの総合戦略
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プロジェクト管理でホームページ制作を成功させる方法
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ホームページ保守運用の鉄則