WordPress保守を依頼する前に準備しておきたい情報・管理権限

執筆：ミライウェブ株式会社

保守相談では、URL、困っていること、分かる範囲の構成と管理者を共有すると、調査範囲を決めやすくなります。最初から全てのパスワードを送るのではなく、必要な権限を段階的に付与します。

初回相談で伝える情報

サイト用途、問い合わせや受注などの重要機能、停止して困る時間、最近の更新、過去の障害、依頼したい作業を整理します。分からない項目は推測で埋めず「不明」として調査依頼へ含めます。

必要な作業と期間を確認し、閲覧権限で足りる部分は限定します。共通管理者を無条件に共有せず、2FAと受渡し方法を決めます。APIキーや秘密情報は公開リポジトリ、問い合わせ欄、共有リンクへ貼らないようにします。

付与した権限、担当、期限を記録し、調査終了・契約終了時に整理します。引継ぎ完了の条件として、構成台帳、未解決事項、更新・復旧手順、連絡先を確認してください。

初回はURL、目的、症状、分かる構成、希望する範囲を共有します。調査が必要なら、必要権限と扱うデータ、作業方法、成果物を確認して付与します。秘密情報を一つのメールへ集約せず、相手と利用期間を確認した経路で共有します。

Web担当、サーバー契約者、ドメイン管理者、業務担当が別の場合は、誰へ何を確認するかを一覧にします。受注や個人情報を扱う機能は、作業承認と受入確認をする人も決めます。

分かる情報から調査範囲を決められます。推測で埋めず、契約者と利用可能な権限、困っている症状を伝えます。

作業内容によります。外部観察、閲覧、設定変更、復旧で必要な範囲は異なるため、目的ごとに限定して付与します。

作業の順序・比較表は本記事の運用上の整理です。製品仕様や提供条件は変更されるため、作業時に最新の公式資料も確認してください。

運営会社

ミライウェブ株式会社は、システム開発やWordPressの保守・セキュリティ対策を手がけるIT企業です。本サイトでは、企業のWeb担当者に向けて、WordPressの安全で安定した運用に役立つ情報を発信しています。

WordPressの更新を任せたい、他社制作サイトを引き継いでほしい、記事の投稿や軽微な修正も依頼したい、セキュリティを見直したい。そのようなお悩みについて、現在のサイトの状態を伺い、対応できる範囲をご案内します。